AI-помощник и авто-контент
База знаний, Telegram-бот и кросспостинг для онлайн-школы
Что нужно было решить
Бизнес использует несколько связанных систем: CRM, платёжные сервисы, подписные продукты, клиентские чаты и площадки для публикаций. Требовалось развивать инфраструктуру и исключить рутину при ответах клиентам и дистрибуции контента.
Что сделано
- Сопровождение процессов в CRM: сделки, статусы оплат, подписки и обращения сотрудников.
- Разработка специализированного Telegram-бота с подключением собственной базы знаний компании.
- Гибкое пополнение и расширение базы знаний без вмешательства в программный код.
- Панель управления сценариями кросспостинга и расписанием публикаций.
- Автоматическая адаптация форматов текста и медиафайлов под разные площадки.
Что изменилось
- AI-ассистент берет на себя типовые консультации по каталогу с сохранением контекста.
- Публикации и адаптация материалов происходят по настроенным правилам без ручного копирования.
Помощь с похожими задачами
Другие проекты
Транспортная логистика
Синхронизация коммерческого отдела и отдела перевозок
Коммерческая работа и сопровождение рейса разделены, но синхронизированы в реальном времени.
Серийное производство
Удержание клиентов, повторные заказы и отложенный спрос
Процессы организованы вокруг непрерывной работы с клиентом: от первой отгрузки до регулярных повторных поставок.