Разработка Telegram-ботов на заказ
Принимать обращения, передавать данные в CRM и отвечать по материалам компании.
Создаю телеграм-ботов для бизнеса и дорабатываю существующие решения. Согласуем, кто пользуется ботом, что он делает и как связан с CRM, оплатами или другими сервисами. Для консультаций по материалам компании можно подключить AI-помощника с базой знаний.
С какими задачами можно обратиться
Обращения обрабатываются вручную
Бот может собрать необходимые сведения и передать обращение в CRM или ответственному сотруднику по согласованному сценарию.
Вопросы повторяются
Для ответов по материалам компании можно использовать AI-помощника с базой знаний. Заранее определяем источники, границы ответов и участие человека.
Бот работает отдельно от бизнеса
Нужна связь с CRM, оплатами или другими сервисами. Разберу доступные возможности и настрою обмен нужными данными.
Что входит в разработку
- Разбор задачи и согласование пользовательских сценариев.
- Логика диалога, действия пользователя и необходимые проверки.
- Передача данных в CRM и сервисы через доступные подключения.
- Работа с базой знаний, если задача требует AI-помощника.
- Проверка типовых ответов, ошибок и передачи обращения человеку.
- Передача инструкций и обсуждение дальнейшего сопровождения.
Как будем работать
Сначала определяем полезный результат и состав первой версии. После согласования сценариев, стоимости и сроков реализую бота и проверяю его на примерах вашей команды. Для существующего решения предварительно изучаю код, подключения и работающие сценарии.
Примеры работы
Вопросы перед началом работы
Сколько стоит разработка Telegram-бота на заказ?
Проекты начинаются от 15 000 ₽. Для расчёта нужны сценарии: какие действия выполняет пользователь, что делает бот и куда передаёт данные. Отдельно учитываем интеграции, базу знаний и необходимые внешние сервисы.
Можно подключить Telegram-бота к Битрикс24?
Да, если возможности систем позволяют реализовать нужный сценарий. Сначала определяем, какие сведения бот получает и какие действия должен выполнять в CRM.
Нужен ли AI в каждом боте?
Нет. Для действий по известным правилам часто достаточно обычной логики. AI-помощник имеет смысл, когда нужно работать с вопросами и материалами базы знаний.
Можно доработать уже работающего бота?
Да. Сначала изучаю существующее решение и доступы к нему. Согласуем изменения и проверим, что нужные сценарии продолжают работать.
Что потребуется для начала?
Описание задачи, примеры диалогов или действий, сведения о связанных системах. Если точного задания нет, можно начать с проблемы, которую вы хотите решить.
Расскажите о вашей задаче
Можно начать с проблемы, без готового технического задания. Обсудим нужный результат, состав работ, стоимость и сроки.
Оценить разработку бота